Đây là bộ phim Hàn Quốc đáng sợ nhất trong 10 năm qua, hơn nữa còn dựa trên sự kiện có thật, bệnh viện tâm thần Gonjiam được thành lập vào năm 1961. Đây là bệnh viện tâm thần tốt nhất ở Hàn Quốc vào thời điểm đó, có tin đồn rằng bệnh viện là một cơ sở tra tấn của chính phủ, nơi giam giữ tội phạm bí mật. Nhưng vào năm 1979, Hàng loạt bệnh nhân trong bệnh viện chết tập thể, tự tử hoặc mất tích một cách bí ẩn. Viện Trưởng cũng chết một cách bí ẩn và bệnh viện đã bị bỏ hoang kể từ đó.
Trong thời gian 10 năm đóng cửa, Nhiều sự kiện khủng khiếp và siêu nhiên đã diễn ra ở đây, từng có tin đồn là bên trong có ma ám. Hơn nữa ở sâu trong bệnh viện có một Cánh cửa số 402 bị nguyền rủa không thể mở được. Một đoạn video ngắn gần đây đã khiến cho toàn bộ cư dân mạng dậy sóng. Trong video, 2 học sinh cấp 3 đến Bệnh viện vào đêm khuya, Lý do họ đến đây là để cạy cửa phòng 402. Trong lúc đang cố gắng cạy cửa, ngoài hành lang đột nhiên có tiếng động, máy quay dường như đã chụp được hình ảnh gì đó mờ ảo trông như hồn ma. Sau đó không lâu, Truyền thông liền đưa tin 2 học sinh cấp 3 mất tích.
Ha Joon, một you tuber nổi tiếng trên mạng, anh cảm thấy bệnh viện tâm thần này giống như là một cơ hội để kinh doanh, anh tuyển mộ 6 ứng viên gồm 3 nam 3 nữ để trải nghiệm. Miễn là số lượng người xem có thể đạt 1 triệu thì bọn họ sẽ kiếm được nửa triệu đô tiền quảng cáo.
Sau đó nhóm 7 người lái xe đến khu rừng gần bệnh viện, Xe dừng lại dưới chân núi, 7 người mang theo thiết bị và đi lên, họ dựng lều cách bệnh viện không xa, căn lều này sẽ là nơi phát sóng trực tiếp. Mỗi người đều đeo hai máy ảnh để ghi lại biểu cảm của mình và những gì họ nhìn thấy. Đợi đến đêm khuya có ma chui vào thăm dò, dọa đêm nay sẽ mở cửa phòng 402 để phá bỏ lời nguyền.
Thời gian đến, 6 người thám hiểm rời đi, trưởng nhóm Ha joon ở lại lều trại để giúp chỉnh sửa góc quay và tiến hành live stream. 6 người vừa rời đi không lâu thì nhìn thấy một cái nội y nữ, họ quyết định buộc nó lên cây để đánh dấu.
6 người dễ dàng trèo qua tường để vào sân của bệnh viện. Bệnh viện này là một tòa nhà bốn tầng với căn phòng 402 bị khóa ở trên cùng.
12 giờ đêm, Livestream phát sóng trực tiếp chính thức bắt đầu. Sau khi người dẫn chương trình chào khán giả, 6 người chính thức tiến vào bên trong. Không mất quá nhiều thời gian đã đi lên được tầng 2, Dọc hành lang có rất nhiều căn phòng và có rất nhiều rác dưới sàn nhà. Đang quay phim thì cánh cửa phòng trưởng khoa đột nhiên đóng lại khiến mọi người giật mình, họ quyết định sẽ tới đó kiểm tra.
Bước vào phòng trưởng khoa, Họ tìm thấy một bức ảnh từ nhiều năm trước. Trên ảnh là nhóm tất cả các bệnh nhân và nhân viên trong bệnh viện vào thời điểm đó. Nhìn qua thì đây là một bức ảnh bình thường, nhưng nếu nhìn kỹ hơn thì phát hiện tất cả người trong ảnh đều nhìn vào những hướng khác nhau, chỉ có bà viện trưởng là nhìn thẳng vào máy quay.
Anh chàng dẫn chương trình sẽ cùng với Sung hun chuẩn bị nghi thức gọi hồn. Trong khi đó các thành viên khác sẽ được chia thành 2 nhóm đi đến các tầng khác nhau để kiểm tra. 2 cô gái xuống xuống tầng 1, cô gái Charlotte dùng sơn viết tên của mình lên bức tường để đánh dấu rằng mình đã từng ở chỗ này. Dưới tên của cô là 2 chữ hãy sống. Kế tiếp họ đến một phòng thí nghiệm, Thiết bị y tế bị bỏ rơi vương vãi khắp mặt đất, một con búp bê cũ kỹ, xác một con vật và rất nhiều vật dụng khác. Không chịu được mùi thối từ cái xác nên họ phải ra ngoài.
Sau đó, Ha Joon đổi sang cảnh phát sóng của Je Yoon và Ah yeon ở tầng 3. Nhiệt độ trên này rất lạnh. Họ mở cửa bước vào phòng tắm, Có tin đồn rằng nơi này dễ có linh hồn, trên bức tường có một vết ố hình người. Dưới bể nước nhô lên một bộ tóc, doạ cho anh chàng Je Yoon sợ mất mật, may mà đây chỉ là bộ tóc giả.
2 cô gái đã đi lên hành lang tầng 4 để tìm kiếm sự hiện diện của ma quỷ, bọn họ mang theo những thiết bị tìm ma tân tiến nhất. Trần nhà được trang bị 6 chiếc đèn flash với cảm biến hồng ngoại, phản ứng với những chuyển động nhỏ nhất và những nguồn năng lượng tối thiểu.
Đứng kế bên 2 người là căn phòng 402 nổi tiếng, rất nhiều người tìm đến đây để thử mở cánh cửa bị đóng từ rất lâu này nhưng đều thất bại, cho nên người ta nói căn phòng 402 là căn phòng nguyền rủa. Họ cũng muốn thử xem, dùng thanh sắt đập khoá, chân đá mạnh vào cửa hay cậy cửa, nhưng cánh cửa vẫn đóng kín như bưng. Ngay sau đó số lượng người xem trực tuyến đột nhiên tăng vọt lên 55 nghìn người. Điều này khiến cho đội trưởng rất mong chờ. Sau khi đi dạo một vòng thì tất cả các tầng đều đã được lắp đặt máy quay. Bọn họ đi quay lại tầng 2 để chuẩn bị cho một nghi thức gọi hồn. Bên trong phòng Viện trưởng, họ lắp Các sợi dây đỏ gắn chuông nhỏ được treo như một chiếc mạng nhện. Trên bàn được bày các dụng cụ để thực hiện nghi lễ.
Ah Yeon, thành viên trẻ nhất được cử hành nghi lễ, cô tiến lên thắp một nén nhang, sau đó đốt lá bùa rồi vái lạy. Mọi người ngồi xuống chờ đợi xem chuyện gì sẽ xảy ra. Lúc này số lượng người theo dõi trực tiếp đã vượt con số 80 nghìn. 2 ngọn nến đột nhiên bị tắt. Những cái chuông vang lên liên tục, một vài cái rơi xuống doạ cho cả đám người hoảng sợ vội chạy ra ngoài hành hang. Tới đây thì họ cũng nhận ra nơi này thực sự có ma quỷ, nhưng vì đã hứa là sẽ hoàn thành nhiệm vụ nên bọn họ vẫn tiếp tục.
Tuy nhiên hiện tượng tâm linh vừa rồi là do anh chàng dẫn chương trình và anh chàng quay phim Sung hun dựng nên để thu hút khán giả. Đã có đến 100 nghìn lượt xem, khởi đầu như vậy là khá tốt, cho nên đội trưởng muốn làm vài chiêu trò để đạt được 1 triệu lượt xem. Vừa cúp điện thoai, bếp ga phía sau Ha Joon đã tự động bật lên. Sau khi anh ta tắt ga, lại có một vấn đề khác xảy ra với hệ thống điện. Mất điện, màn hình máy tính bị tắt khiến cho live stream bị gián đoạn. Một lúc sau cũng có điện trở lại. Màn hình máy tính đột nhiên bị nhiễu, số người xem đang từ 10 nghìn đột ngột nhảy lên hơn 150 nghìn.
Nhóm người trong bệnh viện trở lại phòng thí nghiệm ở tầng 1. 2 cô gái nhận ra con búp bê trong phòng đã bị thay đổi vị trí. Ban nãy nó ở trong tủ chứ không phải ở chỗ đó. 2 cô gái vô cùng căng thẳng. Đội trưởng cho biết con búp bê này giống con búp bê trong bức ảnh của một bệnh nhân đã ôm nó. Charlotte yêu cầu đừng động chạm vào bất cứ thứ gì, nhưng anh chàng dẫn chương trình lại bất chấp cầm con búp bê lên để cho khán giả xem. Charlotte hoảng sợ chạy ra ngoài, Ye Yoon phải đi theo. 2 cô gái không chịu nổi nữa nên muốn ra khỏi bệnh viện. Không muốn công sức trở thành công cốc, Đội trưởng phải cố gắng thuyết phục 2 cô gái, anh dẫn chương trình cũng hứa sẽ không động chạm lung tung nữa. Charlotte miễn cưỡng ghi hình nốt phần còn lại của chương trình.
Họ bước vào phòng y tế thăm dò, bên trong có nhiều cái buồng gỗ nhỏ. Trong cái buồng gỗ có một cái lỗ ở ngang phần mặt. Ngay khi mọi người đang đoán già đoán non về chiếc tủ này thì anh chàng dẫn chương trình vừa hứa xong lại quên mất, anh ta cho tay vào trong lỗ. Ngay lập tức có cái gì đó ở bên trong kéo lấy cánh tay. Điều này lại thu hút khiến cho khán giả liên tục tăng, đã hơn 250 nghìn lượt xem trực tuyến nên đội trưởng bất chấp sự hoảng sợ của mọi người, yêu cầu bỏ tay vào trong một lần nữa. Cô gái Ji Hyun cho tay vào trong, mấy giây đầu tiên không có gì xảy ra. Vừa mới nói xong câu không có gì cả thì cánh tay cô đã bị thứ gì đó kéo vào bên trong.
Cánh tay cô bị thứ gì đó cào xước. Cửa buồng mở ra, bên trong chỉ có không khí chứ chẳng có cái xác nào cả. Đột nhiên khăn quàng cổ của Charlotte được nhấc lên. Tới đây thì không ai bình tĩnh được nữa, bọn họ hoảng sợ bỏ chạy ra ngoài. 2 cô gái nhận ra chữ viết trên tường ở hành lang cũng thay đổi từ hãy sống thành hãy chết. Quá nhiều chuyện thần bí xảy ra, 2 cô gái không chịu được nữa nên quyết định rời khỏi bệnh viện này mặc kệ sự khuyên ngăn của mọi người. Đội trưởng cũng ngu người, anh ta tiến hành so sánh với video trước đó mà bọn họ đã quay và nhận ra chữ trên tường thực sự được thay đổi. Nhưng vì số người xem đã đạt đến 300 nghìn nên anh ta quyết định giấu diếm sự thật.
2 anh chàng kia cũng tận mắt chứng kiến nhiều điều khủng khiếp xảy ra nên không ai muốn tiếp tục.
Lều trại của đội trưởng Ha yoon thường xuyên bị mất điện, anh ta tiến hành kiểm tra lại các video đã quay thì phát hiện ra một góc nhìn thứ 7. anh chàng dẫn chương trình yêu cầu thăng phần thưởng thêm 20% cho mỗi người thì mới tiếp tục thám hiểm. Thấy số người xem đột nhiên đã tăng lên tới 700 nghìn, Ha yoon đã đồng ý với yêu cầu này.
2 anh chàng nghe được tiếng động lạ bên trong nhà kho nên tiến vào kiểm tra, phát hiện một chiếc xe lăn tự động di chuyển. Tất cả đồ đạc đột nhiên bay tứ tung, vô tình đập trúng đầu anh chàng dẫn chương trình bất tỉnh. Ngay sau đó cánh cửa tự động mở ra, một thế lực bí ẩn nào đó kéo Sung hun vào bên trong. Anh ta đứng dậy vội chạy nhanh ra ngoài, nhưng cửa phòng đột ngột đóng lại hất văng Sung hun nằm bất tỉnh. Lúc này số người xem đã đạt đến 800 nghìn.
Ở đằng kia, 2 cô gái đã chạy ra bên ngoài, đi mãi thì cũng nhìn thấy cái quần lót được buộc lên cây để đánh dấu. Biết sắp thoát rồi nên 2 người tiếp tục di chuyển. Nhưng rất nhanh họ cũng hoảng hốt nhận ra mình chỉ đang vòng qua vòng lại chỗ cũ mà thôi. Kiểm tra dưới đất thì phát hiện dụng cụ y tế và xác con vật chết đang ở dưới chân. Lẽ ra nó phải ở trong phòng thí nghiệm mới đúng chứ. Charlotte hoảng hốt gọi Ji Hyun nhưng cô ấy không trả lời.
Tiến lại kiểm tra thì thấy Ji Hyun đang đứng một chỗ như người mất hồn. Cô ta đột nhiên mở đôi mắt đen xì, miệng liên tục cười giọng điệu quỷ dị doạ cho Charlotte sợ mất mật. Cô Hoảng hốt bỏ chạy vào căn lều của đội trưởng. Nhưng bên trong chẳng có đội trưởng nào cả, không gian tối đen như mực, chỉ có bóng dáng của Ji Hyun vẫn đứng đó. Hoá ra bọn họ chưa từng ra ngoài mà ngay từ đầu đã bị nhốt bên trong căn phòng này, nhìn xuống dưới chân thì thấy con búp bê, khi nhìn lên trên thì không còn thấy Ji Hyun nữa mà là một cái thi thể đang cởi trần. Nó bất ngờ lao đến tấn công Charlotte.
Lúc này Sung hun cũng tỉnh dậy, cặp đôi nam nữ thì đang dùng máy cưa để cạy cửa căn phòng 402. Sung hun hoảng hốt chạy ra ngoài khuyên 2 người kia mau chóng rời đi. Nơi này không thể ở thêm nữa. Hắn thừa nhận mình đã dàn dựng chuyện gọi hồn và di chuyển con búp bê để thu hút người xem, nhưng bây giờ tất cả những gì đang xảy ra đều là thật. Chỉ còn 10 nghìn người nữa là đạt 1 triệu lượt xem, không ai chịu tiếp tục thăm dò thì Ha Joon hắn sẽ tự làm, anh ta lên đồ đi tới bệnh viện.
Đột nhiên tay nắm cửa chuyển động, tiếng kêu cứu của Charlotte từ bên trong vang vọng ra ngoài. Ánh đèn hành lang nhấp nháy liên tục, cửa phòng đột nhiên mở ra kéo 3 người vào bên trong phòng. Căn phòng này hoàn toàn không có cửa, dưới nền và trên trần nhà đều là nước. Một bàn tay thoắt ẩn thoắt hiện định chụp lấy mặt bọn họ. Hướng máy quay về giữa căn phòng thì thấy một hồn ma đang đứng đó. Máy quay chậm chờn, trên bức tường đối diện có một nhóm người mặc áo bệnh nhân xuất hiện trên máy quay phim. Sau đó 3 người nhanh chóng bị hồn ma nhập, đôi mắt đen láy vô hồn.
Đội trưởng Ha Joon chạy đến bệnh viện thì thấy một bóng người ở cửa sổ đang dãy dụa. Nhưng mà anh ta vẫn tiến vào bên trong và dùng hết can đảm tới trước cửa phòng 402. Đèn pin và dụng cụ vẫn ở đây nhưng không có ai cả. Cửa phòng 402 khẽ mở, sau khi anh ta bước qua thì lại nhìn thấy mình đang đứng ở lầu bên dưới. Nhìn ra ngoài cửa sổ thì thấy hình ảnh của mình trước khi bước vào bệnh viện. Như vậy thứ mà Ha Joon nhìn thấy trước khi bước vào bên trong chính là con người tương lai của mình. Một bóng quỷ lơ lửng tiến lại phía sau anh, bóp cổ anh cho tới chết. Đây cũng chính là hình ảnh của người nào đó đang dãy dụa mà anh từng nhìn thấy trước đó, chỉ không ngờ rằng người đó lại là chính mình.
Giờ chỉ còn một người còn sống sót là Anh chàng dẫn chương trình, anh ta tỉnh lại thì thấy mình đã bị trói ở trên một chiếc xe lăn. Anh ta kêu cứu nhưng không ai trả lời. Xe lăn bắt đầu di chuyển về phía trước với tốc độ tối đa. Cửa phòng 402 lần nữa mở ra đưa anh ta vào bên trong.
Màn hình quay trở lại phòng phát sóng trực tiếp và chúng ta nhận ra sự thật kinh hoàng là màn live stream đã bị ngắt kết nối từ lâu, con số gần 1 triệu lượt xem thực chất chỉ là ảo ảnh mà bệnh viện tạo ra để giữ 7 người lại tiếp tục khám phá. Khán giả của họ thực sự chỉ có 503 người. Mọi thứ mà đội trưởng nhìn thấy trước đây cũng là giả.
